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Novo
A solicitação é nova e ainda não foi examinada pelo suporte da Intel.
Aberto
A solicitação está aberta e está sendo trabalhada pelo suporte da Intel.
Fechada
A solicitação está fechada.
Rascunho
O rascunho de cliente não foi enviado à Intel.
Direito a garantia
AWR
Troca avançada em garantia: O item de troca é enviado para o cliente no destino sem esperar pela peça defeituosa. Disponível apenas para os membros qualificados.
SWR
Troca padrão em garantia: Os itens de devolução do cliente precisam ser recebidos antes do envio do item de substituição.
SRR
Troca com auto reciclagem: O item de troca é enviado para o cliente e o cliente é responsável por reciclar o produto. Disponível apenas para produtos e membros qualificados.
Atendimento
O envio de peças de reposição para o cliente.
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