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全球因應新冠肺炎措施期間 Intel 客戶支援服務施行細節 https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000056355.html
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時距
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過去 7 天
過去 14 天
過去 30 天
全時
自訂
至
狀態
狀態
任何狀態
新
開啟
已完成
草擬
申請類型
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任何請求類型
僅限保固請求
僅支援申請
進階保固更換
標準保固更換
自行回收資源更換
完成
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狀態
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產品或服務
已建立
上次更新日期
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支援申請狀態
新
申請為全新,Intel 支援人員尚未處理 。
開啟
申請已開啟,Intel 支援人員正在處理。
已完成
已關閉申請。
草擬
客戶草稿未提交給 Intel 處理。
保固權益
AWR
進階保固更換 :倉儲會出貨換貨項目給客戶,無需等待瑕疵零件。僅適用於合格的成員。
SWR
標準保固更換︰ 客戶的退貨項目必須在倉儲運出替換項目之前收到。
SRR
自行回收資源更換 :倉儲會出貨換貨項目給客戶,而希望客戶回收產品。僅適用於合格產品和成員。
完成
出貨備用零件給客戶。
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